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黑猫投诉:京东plus会员没有提醒支付而扣费因我

发表时间:2019-07-17

  消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“我之前使用京东app购物的时候领取了plus会员试用,后来一直没有使用京东app。刚刚看到系统提示已自动扣费198元,我的卡里没有足够的钱,于是利用京东白条扣了费,根本没有经过本人允许就自动扣除了,京东商城这是诱导用户体验plus会员并在用户不知情情况下私自扣费,现在投诉要求京东返还私自扣我的198元”

  商家“京东客服”7月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”开奖直播